≪テンプレートの使用例 (Windows版・Mac版・Steam版)≫
スレッド名：Steam版: PC名とユーザー名が同じの場合、起動後に暗転・応答無しとなる
発生日時：2026年5月頃から
発生頻度：起動毎
ワールド名：Titan
キャラクター名：Reid Rgb@Titan
手順：PC名とユーザー名が同じの場合、ランチャーからのFF14起動後に暗転・応答無しとなる。
boot\steam_api64.dllをランチャーからのFF14起動直前に改名すると起動する
ランチャーを残してSteamを終了してからPlayしても起動する
同様の症状およびsteam_api64.dllの移動・改名による対処法は2022年頃から報告されているが、今回原因の究明・解決に成功した。
関連スレッドがcloseされているため、改めて不具合報告を立てた。
関連スレッド名:Black screen after launching the game (English forum, https://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/469908)
以下不具合の原因:
・ffxivlauncher64.exeがGetUserNameAでWindowsユーザー名を取得
・取得した名前をドメイン修飾せず、アクセス権設定へ渡す
・そのアクセス権を使ってffxiv_dx11.exeを生成
PC名とユーザー名が同じ場合、裸の名前はユーザーではなくPC側のSIDへ解決されることがある。
Microsoftの資料でも、曖昧さを避けるためDOMAIN\UserName形式を使うよう明記されている。
実際に起動したFF14のプロセスを確認すると、正しいWindowsユーザーではなくPCのSIDだけを許可するDACLになっていた。
その結果、SteamがFF14へSYNCHRONIZE権限でアクセスできず、プロセスを終了済みと誤判定。
Steam側のIPC接続が破棄され、FF14は以下の経路で永久待ちになっていた。
ffxiv_dx11.exe → SteamAPI_RunCallbacks → steamclient64.dll → Steam IPC応答待ち
プラットフォーム
・Steam版
通信環境
使用している回線の種類／プロバイダ：CATV
通信機器のメーカー／型番：不明
PC環境／Mac環境
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor (16 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 3607
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 65450.016MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 69546.016MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 929.823GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 127.717GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
GRAPHICS \\.\DISPLAY1 AMD Radeon RX 7800 XT
GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x747E)
GRAPHICS_VRAM 16341.516 MB
GRAPHICS_SHARED_VRAM 32725.008 MB
GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3840 x 2160 (32 bit) (60Hz)
GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\atidx9loader64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxc64.dll
GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.31035.1003 7/24/2026 09:00:00
GRAPHICS_SHADER V:3.0 P:3.0
GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
GRAPHICS \\.\DISPLAY2 AMD Radeon RX 7800 XT
GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x747E)
GRAPHICS_VRAM 16341.516 MB
GRAPHICS_SHARED_VRAM 32725.008 MB
GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2160 x 3840 (32 bit) (59Hz)
GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\atidx9loader64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxc64.dll
GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.31035.1003 7/24/2026 09:00:00
GRAPHICS_SHADER V:3.0 P:3.0
GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SOUND 2 - PHL 278E1 (AMD High Definition Audio Device) {E060F264-7E8B-47D2-8B8D-7CB201EC548F}
SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.1.41 5/26/2025 09:00:00
SOUND Realtek Digital Output (2- Realtek High Definition Audio) {29BD5282-44A9-4148-A150-8326A7F42DB9}
SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.1.7841 6/3/2016 09:00:00
SOUND スピーカー (Steam Streaming Microphone) {70049A0A-8F8A-438A-89F5-C5DE3F0E9AE5}
SOUND_DEVICE_NAME SteamStreamingMicrophone.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 8.33.15.17 7/28/2017 09:00:00
SOUND スピーカー (Steam Streaming Speakers) {5FB2D240-1AE8-4261-9E92-B9C89202A583}
SOUND_DEVICE_NAME SteamStreamingSpeakers.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 17.56.13.764 7/20/2017 09:00:00
INPUT マウス {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT キーボード {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT NKRO HID DEV {30F14630-4060-11ED-800B444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT HID Interface {DFF916B0-7F75-11F0-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT Controller (XBOX 360 For Windows) {6BD9E580-4827-11ED-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Receiver {3FA70940-A6CE-11EF-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Composite Device {213069F0-A6E4-11EF-800F444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Receiver {3FA75760-A6CE-11EF-8002444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Receiver {3FA75760-A6CE-11EF-8003444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 767 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT NKRO HID DEV {30F16D40-4060-11ED-800C444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Receiver {3FA77E70-A6CE-11EF-8004444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Composite Device {2130B810-A6E4-11EF-8010444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT BeyoundQ Ctrl {30F19450-4060-11ED-800D444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT BeyoundQ Ctrl {30F1BB60-4060-11ED-800E444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT Controller (XBOX 360 For Windows) {11FF28DE-28DE-0001-0000504944564944}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
ブラウザ情報
利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Brave 1.93 129
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スレッド名：Steam版: PC名とユーザー名が同じの場合、起動後に暗転・応答無しとなる
発生日時：2026年5月頃から
発生頻度：起動毎
ワールド名：Titan
キャラクター名：Reid Rgb@Titan
手順：PC名とユーザー名が同じの場合、ランチャーからのFF14起動後に暗転・応答無しとなる。
boot\steam_api64.dllをランチャーからのFF14起動直前に改名すると起動する
ランチャーを残してSteamを終了してからPlayしても起動する
同様の症状およびsteam_api64.dllの移動・改名による対処法は2022年頃から報告されているが、今回原因の究明・解決に成功した。
関連スレッドがcloseされているため、改めて不具合報告を立てた。
関連スレッド名:Black screen after launching the game (English forum, https://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/469908)
以下不具合の原因:
・ffxivlauncher64.exeがGetUserNameAでWindowsユーザー名を取得
・取得した名前をドメイン修飾せず、アクセス権設定へ渡す
・そのアクセス権を使ってffxiv_dx11.exeを生成
PC名とユーザー名が同じ場合、裸の名前はユーザーではなくPC側のSIDへ解決されることがある。
Microsoftの資料でも、曖昧さを避けるためDOMAIN\UserName形式を使うよう明記されている。
実際に起動したFF14のプロセスを確認すると、正しいWindowsユーザーではなくPCのSIDだけを許可するDACLになっていた。
その結果、SteamがFF14へSYNCHRONIZE権限でアクセスできず、プロセスを終了済みと誤判定。
Steam側のIPC接続が破棄され、FF14は以下の経路で永久待ちになっていた。
ffxiv_dx11.exe → SteamAPI_RunCallbacks → steamclient64.dll → Steam IPC応答待ち
プラットフォーム
・Steam版
通信環境
使用している回線の種類／プロバイダ：CATV
通信機器のメーカー／型番：不明
PC環境／Mac環境
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 3700X 8-Core Processor (16 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 3607
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 65450.016MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 69546.016MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 929.823GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 127.717GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
GRAPHICS \\.\DISPLAY1 AMD Radeon RX 7800 XT
GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x747E)
GRAPHICS_VRAM 16341.516 MB
GRAPHICS_SHARED_VRAM 32725.008 MB
GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3840 x 2160 (32 bit) (60Hz)
GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\atidx9loader64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxc64.dll
GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.31035.1003 7/24/2026 09:00:00
GRAPHICS_SHADER V:3.0 P:3.0
GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
GRAPHICS \\.\DISPLAY2 AMD Radeon RX 7800 XT
GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x747E)
GRAPHICS_VRAM 16341.516 MB
GRAPHICS_SHARED_VRAM 32725.008 MB
GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2160 x 3840 (32 bit) (59Hz)
GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\atidx9loader64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0202643.inf_amd64_8835e06f359414be\B026283\amdxc64.dll
GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.31035.1003 7/24/2026 09:00:00
GRAPHICS_SHADER V:3.0 P:3.0
GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SOUND 2 - PHL 278E1 (AMD High Definition Audio Device) {E060F264-7E8B-47D2-8B8D-7CB201EC548F}
SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.1.41 5/26/2025 09:00:00
SOUND Realtek Digital Output (2- Realtek High Definition Audio) {29BD5282-44A9-4148-A150-8326A7F42DB9}
SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.1.7841 6/3/2016 09:00:00
SOUND スピーカー (Steam Streaming Microphone) {70049A0A-8F8A-438A-89F5-C5DE3F0E9AE5}
SOUND_DEVICE_NAME SteamStreamingMicrophone.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 8.33.15.17 7/28/2017 09:00:00
SOUND スピーカー (Steam Streaming Speakers) {5FB2D240-1AE8-4261-9E92-B9C89202A583}
SOUND_DEVICE_NAME SteamStreamingSpeakers.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 17.56.13.764 7/20/2017 09:00:00
INPUT マウス {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT キーボード {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT NKRO HID DEV {30F14630-4060-11ED-800B444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT HID Interface {DFF916B0-7F75-11F0-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT Controller (XBOX 360 For Windows) {6BD9E580-4827-11ED-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Receiver {3FA70940-A6CE-11EF-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Composite Device {213069F0-A6E4-11EF-800F444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Receiver {3FA75760-A6CE-11EF-8002444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Receiver {3FA75760-A6CE-11EF-8003444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 767 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT NKRO HID DEV {30F16D40-4060-11ED-800C444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB Receiver {3FA77E70-A6CE-11EF-8004444553540000}
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INPUT USB Composite Device {2130B810-A6E4-11EF-8010444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT BeyoundQ Ctrl {30F1BB60-4060-11ED-800E444553540000}
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INPUT Controller (XBOX 360 For Windows) {11FF28DE-28DE-0001-0000504944564944}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
ブラウザ情報
利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Brave 1.93 129
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