現在、日本データセンターの一部ワールドを利用できない障害が発生しております。また、一部のコンテンツワールドに障害が発生しております。この影響により、コンテンツでプレイ中の一部のお客様がサーバーから切断され、ログインできなくなっている状況です。
調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。
※本障害による詳細な影響範囲は下記をご確認ください。
記
日 時：2026年11月5日(木) 17:26頃より
対 象：日本データセンターのAtomosワールドをご利用のお客様
日 時：2026年11月5日(木) 17:32頃より
対 象：日本データセンターのGarudaワールドをご利用のお客様
日 時：2026年11月5日(木) 17:37頃より
対 象：日本データセンターでコンテンツをご利用のお客様
障害内容：
・対象ワールドが利用できない
・対象ワールドへのワールド間テレポ／データセンタートラベルによる移動ができない
・対象ワールドへのホームワールド変更サービスによるホームワールドの変更ができない
・対象ワールドからコンテンツに突入している場合、コンテンツ退出時にサーバーから切断され、障害復旧までログインできない
・対象ワールドがホームワールドのキャラクターが別ワールドに移動している場合、フリーカンパニーチャットが利用できない
・対象ワールドがホームワールドの場合、ファイナルファンタジーXIV コンパニオンでゲーム内連動機能が利用できない。また、対象ワールドにワールド間テレポ／データセンタートラベルで移動している場合、ファイナルファンタジーXIV コンパニオンでマーケットから購入ができない。
・日本データセンターのコンテンツでプレイ中の一部のお客様がサーバーから切断され、ログインできなくなる
原 因：調査中
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調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。
※本障害による詳細な影響範囲は下記をご確認ください。
記
日 時：2026年11月5日(木) 17:26頃より
対 象：日本データセンターのAtomosワールドをご利用のお客様
日 時：2026年11月5日(木) 17:32頃より
対 象：日本データセンターのGarudaワールドをご利用のお客様
日 時：2026年11月5日(木) 17:37頃より
対 象：日本データセンターでコンテンツをご利用のお客様
障害内容：
・対象ワールドが利用できない
・対象ワールドへのワールド間テレポ／データセンタートラベルによる移動ができない
・対象ワールドへのホームワールド変更サービスによるホームワールドの変更ができない
・対象ワールドからコンテンツに突入している場合、コンテンツ退出時にサーバーから切断され、障害復旧までログインできない
・対象ワールドがホームワールドのキャラクターが別ワールドに移動している場合、フリーカンパニーチャットが利用できない
・対象ワールドがホームワールドの場合、ファイナルファンタジーXIV コンパニオンでゲーム内連動機能が利用できない。また、対象ワールドにワールド間テレポ／データセンタートラベルで移動している場合、ファイナルファンタジーXIV コンパニオンでマーケットから購入ができない。
・日本データセンターのコンテンツでプレイ中の一部のお客様がサーバーから切断され、ログインできなくなる
原 因：調査中
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