Wir möchten euch über den aktuellen Stand bezüglich des zuvor angekündigten Problems informieren, bei dem Möbel in Unterkünften möglicherweise nicht korrekt angezeigt werden.
Dieses Problem lässt sich grob in die beiden folgenden Fälle unterteilen, die wir nun nacheinander erläutern möchten.
■ Fall 1: Wenn die Anzahl der Möbelstücke auf dem Bildschirm 400 übersteigt, aber die Überprüfungen, die festlegen, was ausgeblendet werden soll, nicht korrekt durchgeführt werden.
Unsere bisherigen Untersuchungen haben Probleme bei den folgenden Prozessen bestätigt:
・In bestimmten Fällen, wenn Möbelstücke, die auf verschiedenen Etagen platziert wurden, in den Kamerablick geraten, kann der Prozess, der die Positionen aller Möbelstücke auf dem Bildschirm bestimmt, fehlschlagen.
・Beim Umschalten von Möbelstücken zwischen sichtbarem und ausgeblendeten Zustand kommt es zu unbeabsichtigten Überblendungen.
・Bei Möbelstücken mit Lichtquellen gibt es Fälle, in denen das Licht zwar in den Kamerablick gelangt, das Möbelstück selbst jedoch außerhalb des Bildschirms liegt, und die Überprüfungen nicht korrekt durchgeführt werden – was dazu führt, dass das Möbelstück mit Lichtquelle ausgeblendet wird.
Wenn diese drei Probleme zusammenkommen, haben wir festgestellt, dass Möbel je nach Platzierung, Kamerawinkel und Bewegungsrichtung der Kamera zu unbeabsichtigten Zeitpunkten ausgeblendet werden können. In diesem Fall haben wir die Ursache bereits identifiziert und arbeiten derzeit an einer Behebung.
■ Fall 2: Wenn Möbel ausgeblendet werden, obwohl die Anzahl der Möbel auf dem Bildschirm 400 nicht überschreitet.
Zu diesem Fall haben wir zahlreiche Meldungen erhalten, wonach das Problem auftritt, obwohl von vornherein weniger als 400 Möbelstücke platziert wurden.
Neben der Überprüfung in verschiedenen Umgebungen (PC-Spezifikationen und Plattformen) haben wir auch eine Vielzahl von Methoden untersucht, beispielsweise das Kopieren der Unterkunft-Daten betroffener Spieler in unsere Entwicklungsumgebung. Bislang konnten wir das Problem in der Entwicklungsumgebung jedoch kein einziges Mal reproduzieren, und es hat sich als schwierig erwiesen, die Ursache zu ermitteln.
Aufgrund unserer Analyse des Programms ist es unwahrscheinlich, dass die Verarbeitung der Anzeigegrenze ausgelöst wird, wenn weniger als 400 Möbelstücke vorhanden sind. Daher haben wir die Hypothese aufgestellt, dass unter bestimmten Bedingungen Informationen zu Möbel, die zuvor auf dem Bildschirm dargestellt wurden, möglicherweise weiterhin im Speicher des Clients verbleiben und dass diese zur aktuellen Anzahl auf dem Bildschirm hinzugerechnet werden. Derzeit verfügen wir jedoch nicht über genügend Informationen, um dies zu bestätigen, und es ist uns noch nicht gelungen, einen klaren Ansatz für eine Behebung zu finden.
Um uns bei der Behebung dieses Problems zu helfen, wären wir euch sehr dankbar, wenn ihr bei jedem Auftreten der hier beschriebenen Symptome einen detaillierten Bericht unter Verwendung der bereitgestellten Vorlage im untenstehenden offiziellen Forum-Thread einreichen könntet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Mithilfe.
[Offizieller Forum-Thread]
https://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/528474
[Vorlage]
=========================================
・Datum und Uhrzeit des Vorfalls:
・Plattform:
・Wenn ihr auf einem PC spielt, gebt bitte die technischen Daten eures PCs an (Systeminformationen):
・Name der Welt:
・Charaktername:
・Informationen zum Unterkunft (Wohngebiet / Bezirk / Grundstück):
・Anzahl der platzierten Möbelstücke:
・Anzahl der angestellten NPCs / aufgestellten Kleiderpuppen:
・Anzahl der platzierten Möbelstücke mit Lichtquellen:
・Anzahl der Ein- und Ausgänge aus dem Unterkunft vom Start des Clients bis zum Auftreten des Problems:
・Aktionen unmittelbar vor dem Auftreten des Problems (Platzieren/Entfernen von Möbelstücken, Kamerabewegung usw.):
・Name
der betroffenen Möbelstücke:
・Anzahl der Charaktere im Unterkunft, als das Problem auftrat:
・Falls andere Charaktere anwesend waren, haben diese das gleiche Problem ebenfalls beobachtet? :
・Besteht das Problem nach seinem Auftreten weiterhin, auch wenn ihr die Unterkunft einmal verlasst und wieder betretet? :
・Falls das Problem nach seinem Auftreten weiterhin besteht: Tritt es auch dann noch auf, wenn man den Client neu startet und sich unmittelbar nach der Anmeldung in die Unterkunft begibt? :
・Falls das Problem auf andere Weise als durch das Verlassen und erneute Betreten der Unterkunft oder einen Neustart des Clients behoben wurde, teilt uns dies bitte mit:
・Weitere Details (falls vorhanden):
=========================================
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für eure Geduld.
Continue reading...
Dieses Problem lässt sich grob in die beiden folgenden Fälle unterteilen, die wir nun nacheinander erläutern möchten.
■ Fall 1: Wenn die Anzahl der Möbelstücke auf dem Bildschirm 400 übersteigt, aber die Überprüfungen, die festlegen, was ausgeblendet werden soll, nicht korrekt durchgeführt werden.
Unsere bisherigen Untersuchungen haben Probleme bei den folgenden Prozessen bestätigt:
・In bestimmten Fällen, wenn Möbelstücke, die auf verschiedenen Etagen platziert wurden, in den Kamerablick geraten, kann der Prozess, der die Positionen aller Möbelstücke auf dem Bildschirm bestimmt, fehlschlagen.
・Beim Umschalten von Möbelstücken zwischen sichtbarem und ausgeblendeten Zustand kommt es zu unbeabsichtigten Überblendungen.
・Bei Möbelstücken mit Lichtquellen gibt es Fälle, in denen das Licht zwar in den Kamerablick gelangt, das Möbelstück selbst jedoch außerhalb des Bildschirms liegt, und die Überprüfungen nicht korrekt durchgeführt werden – was dazu führt, dass das Möbelstück mit Lichtquelle ausgeblendet wird.
Wenn diese drei Probleme zusammenkommen, haben wir festgestellt, dass Möbel je nach Platzierung, Kamerawinkel und Bewegungsrichtung der Kamera zu unbeabsichtigten Zeitpunkten ausgeblendet werden können. In diesem Fall haben wir die Ursache bereits identifiziert und arbeiten derzeit an einer Behebung.
■ Fall 2: Wenn Möbel ausgeblendet werden, obwohl die Anzahl der Möbel auf dem Bildschirm 400 nicht überschreitet.
Zu diesem Fall haben wir zahlreiche Meldungen erhalten, wonach das Problem auftritt, obwohl von vornherein weniger als 400 Möbelstücke platziert wurden.
Neben der Überprüfung in verschiedenen Umgebungen (PC-Spezifikationen und Plattformen) haben wir auch eine Vielzahl von Methoden untersucht, beispielsweise das Kopieren der Unterkunft-Daten betroffener Spieler in unsere Entwicklungsumgebung. Bislang konnten wir das Problem in der Entwicklungsumgebung jedoch kein einziges Mal reproduzieren, und es hat sich als schwierig erwiesen, die Ursache zu ermitteln.
Aufgrund unserer Analyse des Programms ist es unwahrscheinlich, dass die Verarbeitung der Anzeigegrenze ausgelöst wird, wenn weniger als 400 Möbelstücke vorhanden sind. Daher haben wir die Hypothese aufgestellt, dass unter bestimmten Bedingungen Informationen zu Möbel, die zuvor auf dem Bildschirm dargestellt wurden, möglicherweise weiterhin im Speicher des Clients verbleiben und dass diese zur aktuellen Anzahl auf dem Bildschirm hinzugerechnet werden. Derzeit verfügen wir jedoch nicht über genügend Informationen, um dies zu bestätigen, und es ist uns noch nicht gelungen, einen klaren Ansatz für eine Behebung zu finden.
Um uns bei der Behebung dieses Problems zu helfen, wären wir euch sehr dankbar, wenn ihr bei jedem Auftreten der hier beschriebenen Symptome einen detaillierten Bericht unter Verwendung der bereitgestellten Vorlage im untenstehenden offiziellen Forum-Thread einreichen könntet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Mithilfe.
[Offizieller Forum-Thread]
https://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/528474
[Vorlage]
=========================================
・Datum und Uhrzeit des Vorfalls:
・Plattform:
・Wenn ihr auf einem PC spielt, gebt bitte die technischen Daten eures PCs an (Systeminformationen):
・Name der Welt:
・Charaktername:
・Informationen zum Unterkunft (Wohngebiet / Bezirk / Grundstück):
・Anzahl der platzierten Möbelstücke:
・Anzahl der angestellten NPCs / aufgestellten Kleiderpuppen:
・Anzahl der platzierten Möbelstücke mit Lichtquellen:
・Anzahl der Ein- und Ausgänge aus dem Unterkunft vom Start des Clients bis zum Auftreten des Problems:
・Aktionen unmittelbar vor dem Auftreten des Problems (Platzieren/Entfernen von Möbelstücken, Kamerabewegung usw.):
・Name
der betroffenen Möbelstücke:・Anzahl der Charaktere im Unterkunft, als das Problem auftrat:
・Falls andere Charaktere anwesend waren, haben diese das gleiche Problem ebenfalls beobachtet? :
・Besteht das Problem nach seinem Auftreten weiterhin, auch wenn ihr die Unterkunft einmal verlasst und wieder betretet? :
・Falls das Problem nach seinem Auftreten weiterhin besteht: Tritt es auch dann noch auf, wenn man den Client neu startet und sich unmittelbar nach der Anmeldung in die Unterkunft begibt? :
・Falls das Problem auf andere Weise als durch das Verlassen und erneute Betreten der Unterkunft oder einen Neustart des Clients behoben wurde, teilt uns dies bitte mit:
・Weitere Details (falls vorhanden):
=========================================
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für eure Geduld.
Continue reading...