Depuis le 18 décembre 2025, nous avons identifié le problème listé ci-dessous.
Ce dernier est en cours de résolution et de plus amples informations seront apportées, à mesure que la situation évolue.
[Problème connu]
En effectuant une pose de groupe, le client peut se figer au moment de prendre une photo en mode portrait sous certaines conditions. (Version Windows®/Mac uniquement)
Après enquête, ce problème peut se produire lorsque vous prenez une photo en mode portrait sans avoir coché l'option « Déverrouiller le ratio d'aspect », alors que la configuration système de la résolution de l'écran est réglée sur un format d'image plus large que le format 16:9. Lorsque vous prenez une photo sous ces conditions, le système ajuste automatiquement l'écran à un format d'image 16:9. Cependant, au cours de ce processus, le client peut se figer en fonction de la configuration de votre PC.
Si vous jouez au jeu sous ce type de configuration, cocher « Déverrouiller le ratio d'aspect » vous permettra d'enregistrer en mode portrait sans que le client ne se fige. Cependant, veuillez noter que déverrouiller le ratio d'aspect signifie que l'enregistrement se fera sous votre résolution actuelle plutôt qu'être ajustée à un format 16:9. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir tester cela dans la mesure du possible.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience jusqu'à ce que le problème soit résolu.
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Ce dernier est en cours de résolution et de plus amples informations seront apportées, à mesure que la situation évolue.
[Problème connu]
En effectuant une pose de groupe, le client peut se figer au moment de prendre une photo en mode portrait sous certaines conditions. (Version Windows®/Mac uniquement)
Après enquête, ce problème peut se produire lorsque vous prenez une photo en mode portrait sans avoir coché l'option « Déverrouiller le ratio d'aspect », alors que la configuration système de la résolution de l'écran est réglée sur un format d'image plus large que le format 16:9. Lorsque vous prenez une photo sous ces conditions, le système ajuste automatiquement l'écran à un format d'image 16:9. Cependant, au cours de ce processus, le client peut se figer en fonction de la configuration de votre PC.
Si vous jouez au jeu sous ce type de configuration, cocher « Déverrouiller le ratio d'aspect » vous permettra d'enregistrer en mode portrait sans que le client ne se fige. Cependant, veuillez noter que déverrouiller le ratio d'aspect signifie que l'enregistrement se fera sous votre résolution actuelle plutôt qu'être ajustée à un format 16:9. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir tester cela dans la mesure du possible.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience jusqu'à ce que le problème soit résolu.
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