Hi!
Vor ca 5 Jahren wurde mein bester Freund in ffxiv gehackt und die Email-Adresse wurde vom Hacker geändert, weshalb er absolut keinen Zugriff mehr auf diesen Account hat. Seit JAHREN versucht er, dieses Problem zu lösen und schreibt immer wieder den Support an, aber vergeblich. Er bekommt zwar auf die Mailadresse, die er angibt, dass ein Ticket erstellt wurde, aber dass auf die "hinterlegte Mailadresse" geantwortet ist, welche er nicht kennt, da es ja die von dem Hacker ist. Er hat wirklich alle möglichen Support Tickets erstellt, wird immer rumgeschickt und jetzt bekommt er garnichts mehr..es ist wirklich zum Mäuse melken. Wir sind mit unserem Latein am Ende
Er hat 3000 Spielstunden und ist echt am Boden zerstört. Ich habe natürlich verständnis für das hohe Aufkommen an Support Anfragen aber wir sind langsam echt verzweifelt Q__Q gibts irgendeine Mail oder Chat oder eine TELEFONNUMMER (Boomer incoming), an die man sich wenden kann und jemanden direkt kontaktieren kann?
Vielen Dank im Voraus <3
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Vor ca 5 Jahren wurde mein bester Freund in ffxiv gehackt und die Email-Adresse wurde vom Hacker geändert, weshalb er absolut keinen Zugriff mehr auf diesen Account hat. Seit JAHREN versucht er, dieses Problem zu lösen und schreibt immer wieder den Support an, aber vergeblich. Er bekommt zwar auf die Mailadresse, die er angibt, dass ein Ticket erstellt wurde, aber dass auf die "hinterlegte Mailadresse" geantwortet ist, welche er nicht kennt, da es ja die von dem Hacker ist. Er hat wirklich alle möglichen Support Tickets erstellt, wird immer rumgeschickt und jetzt bekommt er garnichts mehr..es ist wirklich zum Mäuse melken. Wir sind mit unserem Latein am Ende
Er hat 3000 Spielstunden und ist echt am Boden zerstört. Ich habe natürlich verständnis für das hohe Aufkommen an Support Anfragen aber wir sind langsam echt verzweifelt Q__Q gibts irgendeine Mail oder Chat oder eine TELEFONNUMMER (Boomer incoming), an die man sich wenden kann und jemanden direkt kontaktieren kann? Vielen Dank im Voraus <3
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