不具合報告を行なう際には、以下のテンプレートを使用し必要な情報をより多く記載してください。
発生日時：2026/05/04 20:39頃
発生頻度：複数回
ワールド名：Hades
キャラクター名@ホームワールド名：Fione Marx@Hades
NPC名：ハルディボイルド
エリア名／フィールド座標：ソリューション・ナイン/X:17.0 Y:18.3
手順：
1.クエスト：ひび割れた絆のクエストコンプリートのためにハルディボイルドに話しかける
2.『コンプリート』ボタンを押す
3.画面が暗転したままになり、以後操作はチャット機能以外不能になる
Alt+Tabキーで一覧に並んだ際の×ボタンを押して『ゲームを終了します』のダイアログが出たのでそこでFF14を終了させました。
その後再度ログイン等何回か試しましたが同様の結果となりました。
プラットフォーム
・Windows版
PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (26100.ge_release.240331-1435)
SYSTEM_CPU 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700KF (24 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 24 SYSTEM_CORE_PHYSICS 16
SYSTEM_BIOS 1205A
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32581.305MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 34629.305MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 930.432GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 437.422GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.387GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 356.090GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
GRAPHICS \\.\DISPLAY1 NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti
GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti
GRAPHICS_VRAM 11994.000 MB
GRAPHICS_SHARED_VRAM 16290.652 MB
GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (60Hz)
GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_f4c7a2fd13e0f763\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_f4c7a2fd13e0f763\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_f4c7a2fd13e0f763\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_f4c7a2fd13e0f763\nvldumdx.dll
GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.0015.9186 1/20/2026 09:00:00
GRAPHICS_SHADER V:3.0 P:3.0
GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SOUND CABLE Input (VB-Audio Virtual Cable) {16C21918-F6B0-4E24-AA3F-E435A8505F81}
SOUND_DEVICE_NAME vbaudio_cable64_win7.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 1.0.3.5 9/2/2014 09:00:00
SOUND LCD-GCQ241XD (NVIDIA High Definition Audio) {BEC7AAF0-8DF8-42FC-975E-F2B8F9A2FFFE}
SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 1.4.5.7 1/20/2026 09:00:00
SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio) {71DA3737-3588-4962-BDA8-094A2DC9005F}
SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9530.1 6/13/2023 09:00:00
SOUND スピーカー (2- DualSense Wireless Controller) {F20E8F24-E192-4417-95DB-BF0505853384}
SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.26100.8115 3/21/2026 09:00:00
SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio) {D84B4981-A1E5-41D1-9A07-818B11729E49}
SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9530.1 6/13/2023 09:00:00
SOUND ヘッドホン (Oculus Virtual Audio Device) {2D252347-7430-4C72-BB58-CBBBD1C46EC7}
SOUND_DEVICE_NAME oculusvad.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 13.3.46.740 2/11/2021 09:00:00
INPUT マウス {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT キーボード {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT DualSense Wireless Controller {AB555E90-8338-11EE-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 15 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
INPUT AURA LED Controller {62464DD0-3D1B-11EE-8002444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT ELECOM OpticalMouse {FD535330-450A-11EE-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB {62464DD0-3D1B-11EE-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 753 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT USB {624897C0-3D1B-11EE-8004444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT ELECOM OpticalMouse {FD537A40-450A-11EE-8002444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 669 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：SONY
製品名：DualSense ワイヤレスコントローラー
型番：CFI-ZCT1J
ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Google Chrome バージョン 147.0.7727.138
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発生日時：2026/05/04 20:39頃
発生頻度：複数回
ワールド名：Hades
キャラクター名@ホームワールド名：Fione Marx@Hades
NPC名：ハルディボイルド
エリア名／フィールド座標：ソリューション・ナイン/X:17.0 Y:18.3
手順：
1.クエスト：ひび割れた絆のクエストコンプリートのためにハルディボイルドに話しかける
2.『コンプリート』ボタンを押す
3.画面が暗転したままになり、以後操作はチャット機能以外不能になる
Alt+Tabキーで一覧に並んだ際の×ボタンを押して『ゲームを終了します』のダイアログが出たのでそこでFF14を終了させました。
その後再度ログイン等何回か試しましたが同様の結果となりました。
プラットフォーム
・Windows版
PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 11 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (26100.ge_release.240331-1435)
SYSTEM_CPU 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700KF (24 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 24 SYSTEM_CORE_PHYSICS 16
SYSTEM_BIOS 1205A
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32581.305MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 34629.305MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 930.432GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 437.422GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.387GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 356.090GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
GRAPHICS \\.\DISPLAY1 NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti
GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti
GRAPHICS_VRAM 11994.000 MB
GRAPHICS_SHARED_VRAM 16290.652 MB
GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (60Hz)
GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_f4c7a2fd13e0f763\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_f4c7a2fd13e0f763\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_f4c7a2fd13e0f763\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispig.inf_amd64_f4c7a2fd13e0f763\nvldumdx.dll
GRAPHICS_DRIVER_VERSION 32.00.0015.9186 1/20/2026 09:00:00
GRAPHICS_SHADER V:3.0 P:3.0
GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SOUND CABLE Input (VB-Audio Virtual Cable) {16C21918-F6B0-4E24-AA3F-E435A8505F81}
SOUND_DEVICE_NAME vbaudio_cable64_win7.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 1.0.3.5 9/2/2014 09:00:00
SOUND LCD-GCQ241XD (NVIDIA High Definition Audio) {BEC7AAF0-8DF8-42FC-975E-F2B8F9A2FFFE}
SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 1.4.5.7 1/20/2026 09:00:00
SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio) {71DA3737-3588-4962-BDA8-094A2DC9005F}
SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9530.1 6/13/2023 09:00:00
SOUND スピーカー (2- DualSense Wireless Controller) {F20E8F24-E192-4417-95DB-BF0505853384}
SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 10.0.26100.8115 3/21/2026 09:00:00
SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio) {D84B4981-A1E5-41D1-9A07-818B11729E49}
SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.9530.1 6/13/2023 09:00:00
SOUND ヘッドホン (Oculus Virtual Audio Device) {2D252347-7430-4C72-BB58-CBBBD1C46EC7}
SOUND_DEVICE_NAME oculusvad.sys
SOUND_DRIVER_VERSION 13.3.46.740 2/11/2021 09:00:00
INPUT マウス {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT キーボード {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT DualSense Wireless Controller {AB555E90-8338-11EE-8001444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 15 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
INPUT AURA LED Controller {62464DD0-3D1B-11EE-8002444553540000}
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INPUT ELECOM OpticalMouse {FD535330-450A-11EE-8001444553540000}
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INPUT USB {62464DD0-3D1B-11EE-8001444553540000}
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INPUT USB {624897C0-3D1B-11EE-8004444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
INPUT ELECOM OpticalMouse {FD537A40-450A-11EE-8002444553540000}
INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 669 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：SONY
製品名：DualSense ワイヤレスコントローラー
型番：CFI-ZCT1J
ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Google Chrome バージョン 147.0.7727.138
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