Uns ist bekannt, dass einige Spieler aktuell Probleme beim Einloggen über den FFXIV Launcher haben. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, bitten wir euch, die folgenden Schritte durchzuführen, wenn ihr euer Problem meldet.
Kontaktiert euren Internetanbieter
Wenn ihr euer Problem in diesem Thread meldet, fügt bitte die Folgenden Informationen bei:
Wir bedanken uns für eure Mithilfe!
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Kontaktiert euren Internetanbieter
Das Problem könnte auf der Route auftreten, die euer Internetanbieter nutzt, um euch mit unseren Servern zu verbinden. Es kann sich um ein Problem handeln, das auf der Seite des Internetanbieters behoben werden kann. Kontaktiert also bitte zuerst euren Internetanbieter. Bitte stellt sicher, dass ihr eine Ticket- oder Referenznummer erhaltet, da uns diese bei weiteren Untersuchungen helfen kann, wenn wir euren Internetanbieter kontaktieren.
Euren Fehler in diesem Thread meldenWenn ihr euer Problem in diesem Thread meldet, fügt bitte die Folgenden Informationen bei:
- Name eures Internetanbieters
- Ticket- oder Referenznummer von eurem Internetanbieter (Falls vorhanden)
- Land/Bundesland
- Datum/Zeit (Seit wann besteht das Problem, besteht es nur zu bestimmten Zeiten?)
- Häufigkeit (Wie häufig tritt das Problem auf?)
- Traceroute Bericht (Optional) (Hier erfahrt ihr, wie ihr einen Traceroute Bericht erstellen könnt)
Wir bedanken uns für eure Mithilfe!
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