お世話になります。
DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)
で落ちてしまいます。
グラフィックボードとモニターを交換してから発生します。
色々対処してみましたが直りません。
試したことを書いておきます。
他になにか考えられれば教えていただけると助かります。
ＰＣ側でやってみたこと：
・ドライバーを古い(2019年8月ごろのもの)にする（AMDのアンインストーラー使用）
・OSの電源オプション PCI Express リンク状態の電源管理 をオフ
・Radeon setting GPUのクロックを800MHzまで下げる
・Radeon setting 垂直リフレッシュを待機 を 常にオフ
・フレームターゲットコントロール 144FPSに固定
・グラフィックボードのBIOS更新
FF14でやってみたこと：
・一回アンインストールしてから再インストール
・システムコンフィグの初期化
・グラフィック設定プリセット 高品質、標準品質の変更
・描画制限 無制限、144、72
・なぜかパッチ5.2直後の２日間は発生なし（４～８時間連続プレイで）
発生日時：2020年2月ごろ～2020年2月17日 2020年2月20日から再発
発生頻度：30分～1時間に１回程度
ワールド名：Alexander
キャラクター名@ホームワールド名：Nyanya Cleo@Alexander
リテイナー名:－
NPC名：－
モンスター名：－
クラス／レベル：－
パーティメンバーの有無：問わず
ゲーム内時間：問わず
エリア名／フィールド座標：問わず
ハウジング情報:
手順：
1.グラフィックボートとモニターを交換してから発生
RadeonR9 280 → Radeon RX2700
iiyama ProLite XUB2792HSU →ViewSonic VX2758-2KP-MHD-7
1920×1080 → 2560×1440
2.Radeonドライバー更新 (2019-19.11.3→-2020-edition-20.2.1)
通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：auひかり
・通信機器のメーカー／型番：
PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz (12 CPUs), ~3.7GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS P1.00
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32703.008MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37567.008MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 476.339GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 227.252GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3726.006GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 729.655GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3725.896GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 876.597GB
SYSTEM_STORAGE K:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3726.006GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 748.075GB
SYSTEM_STORAGE X:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1163.886GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon RX 5700
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x731F)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8047.555 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16351.504 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.20.13001.50005
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 9/3/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {BF9C7F0F-9DF2-438E-8236-BD629406070F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0056
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/13/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND SPDIF-Out (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {DCFC0519-1A40-438C-BBBB-2275001014DA}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0056
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/13/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND 4 - VX2758-Series (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FAA31F09-42A5-4705-9D7E-662E694397CF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.0001.0012
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/10/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {44D4F970-E34B-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logicool Dual Action USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F73D170-E33D-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2496C680-4A0E-11EA-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME EP2 Interrupt
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F73D170-E33D-11E7-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME EP2 Interrupt
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 6 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F73D170-E33D-11E7-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名：
型番：
※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：ロジクール
製品名：
型番：F310
ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：chrome 80.0.3987.116
・Internet Explorerのバージョン：
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DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)
で落ちてしまいます。
グラフィックボードとモニターを交換してから発生します。
色々対処してみましたが直りません。
試したことを書いておきます。
他になにか考えられれば教えていただけると助かります。
ＰＣ側でやってみたこと：
・ドライバーを古い(2019年8月ごろのもの)にする（AMDのアンインストーラー使用）
・OSの電源オプション PCI Express リンク状態の電源管理 をオフ
・Radeon setting GPUのクロックを800MHzまで下げる
・Radeon setting 垂直リフレッシュを待機 を 常にオフ
・フレームターゲットコントロール 144FPSに固定
・グラフィックボードのBIOS更新
FF14でやってみたこと：
・一回アンインストールしてから再インストール
・システムコンフィグの初期化
・グラフィック設定プリセット 高品質、標準品質の変更
・描画制限 無制限、144、72
・なぜかパッチ5.2直後の２日間は発生なし（４～８時間連続プレイで）
発生日時：2020年2月ごろ～2020年2月17日 2020年2月20日から再発
発生頻度：30分～1時間に１回程度
ワールド名：Alexander
キャラクター名@ホームワールド名：Nyanya Cleo@Alexander
リテイナー名:－
NPC名：－
モンスター名：－
クラス／レベル：－
パーティメンバーの有無：問わず
ゲーム内時間：問わず
エリア名／フィールド座標：問わず
ハウジング情報:
手順：
1.グラフィックボートとモニターを交換してから発生
RadeonR9 280 → Radeon RX2700
iiyama ProLite XUB2792HSU →ViewSonic VX2758-2KP-MHD-7
1920×1080 → 2560×1440
2.Radeonドライバー更新 (2019-19.11.3→-2020-edition-20.2.1)
通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：auひかり
・通信機器のメーカー／型番：
PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz (12 CPUs), ~3.7GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS P1.00
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32703.008MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37567.008MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 476.339GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 227.252GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3726.006GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 729.655GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3725.896GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 876.597GB
SYSTEM_STORAGE K:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 3726.006GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 748.075GB
SYSTEM_STORAGE X:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1163.886GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon RX 5700
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x731F)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8047.555 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16351.504 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0346584.inf_amd64_a9ea99d076a2585f\B346420\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.20.13001.50005
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 9/3/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {BF9C7F0F-9DF2-438E-8236-BD629406070F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0056
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/13/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND SPDIF-Out (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {DCFC0519-1A40-438C-BBBB-2275001014DA}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0056
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/13/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND 4 - VX2758-Series (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FAA31F09-42A5-4705-9D7E-662E694397CF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.0001.0012
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/10/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {44D4F970-E34B-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logicool Dual Action USB
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F73D170-E33D-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2496C680-4A0E-11EA-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F716070-E33D-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME EP2 Interrupt
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {4F73D170-E33D-11E7-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME EP2 Interrupt
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 6 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G502
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名：
型番：
※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：ロジクール
製品名：
型番：F310
ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：chrome 80.0.3987.116
・Internet Explorerのバージョン：
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