Nous avons récemment constaté une augmentation notable d'utilisation de codes de cartes de jeu de 60 jours (GTCs) qui ont été obtenus de manière frauduleuse.
Beaucoup de ces codes sont obtenus de manière illégale chez des détaillants agréés, typiquement via l'utilisation de cartes de crédit volées ou autres données compromises, et sont ensuite vendus à prix réduits sur des sites tiers. Jusqu'à maintenant, lorsque nous pouvions identifier qu'un code avait été obtenu de manière frauduleuse, celui-ci était invalidé avant de ne pouvoir être utilisé. Néanmoins, si le code avait déjà été utilisé, nous accordions le bénéfice du doute à l'utilisateur qui pouvait ne pas être au courant que le code avait été obtenu de manière frauduleuse, et nous ne pénalisions pas leur compte.
Bien qu'il soit possible que la personne qui a utilisé le code n'ait pas effectué la transaction frauduleuse, l'achat de codes sur des sites non agréés soutient indirectement ces activités illégales. Afin de réduire ces transactions illégales, nous allons à partir de maintenant suspendre les comptes utilisant des codes obtenus de manière frauduleuse.
Si vous pensez que votre compte a été suspendu en raison de l'utilisation de l'un de ces codes, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Centre d'assistance (https://sqex.to/sanyx) afin de récupérer l'accès à votre compte de service. Afin de récupérer l'accès, le rédempteur d'un code obtenu de manière frauduleuse devra payer à Square Enix la valeur au détail du code de carte de jeu.
Afin de vous assurer que vous achetez des codes de manière légitime, nous recommandons l'achat chez votre détaillant de jeux local ou détaillants en ligne officiels.
Détaillants vendant les codes pour les comptes FFXIV américains :
- Square Enix Boutique (Amérique)
- Amazon
- Newegg
- Gamestop
Détaillants vendant les codes pour les comptes FFXIV européens :
- Square Enix Boutique (Europe)
- Amazon
Nous apprécions votre aide et votre compréhension dans le cadre de la lutte contre les activités frauduleuses.
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Beaucoup de ces codes sont obtenus de manière illégale chez des détaillants agréés, typiquement via l'utilisation de cartes de crédit volées ou autres données compromises, et sont ensuite vendus à prix réduits sur des sites tiers. Jusqu'à maintenant, lorsque nous pouvions identifier qu'un code avait été obtenu de manière frauduleuse, celui-ci était invalidé avant de ne pouvoir être utilisé. Néanmoins, si le code avait déjà été utilisé, nous accordions le bénéfice du doute à l'utilisateur qui pouvait ne pas être au courant que le code avait été obtenu de manière frauduleuse, et nous ne pénalisions pas leur compte.
Bien qu'il soit possible que la personne qui a utilisé le code n'ait pas effectué la transaction frauduleuse, l'achat de codes sur des sites non agréés soutient indirectement ces activités illégales. Afin de réduire ces transactions illégales, nous allons à partir de maintenant suspendre les comptes utilisant des codes obtenus de manière frauduleuse.
Si vous pensez que votre compte a été suspendu en raison de l'utilisation de l'un de ces codes, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Centre d'assistance (https://sqex.to/sanyx) afin de récupérer l'accès à votre compte de service. Afin de récupérer l'accès, le rédempteur d'un code obtenu de manière frauduleuse devra payer à Square Enix la valeur au détail du code de carte de jeu.
Afin de vous assurer que vous achetez des codes de manière légitime, nous recommandons l'achat chez votre détaillant de jeux local ou détaillants en ligne officiels.
Détaillants vendant les codes pour les comptes FFXIV américains :
- Square Enix Boutique (Amérique)
- Amazon
- Newegg
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Détaillants vendant les codes pour les comptes FFXIV européens :
- Square Enix Boutique (Europe)
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