[5.21後再投稿][mac版]マウス、キーボードが使用できなくなる、他連鎖的不具合

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パッチ5.21で不具合修正と書かれていましたが、依然として解消していないので再投稿です。


発生日時:2019/11/29以降常時
発生頻度:10回に1-5回程度
ワールド名:Carbuncle
キャラクター名@ホームワールド名:Haruna Himemiya@Carbuncle
リテイナー名:なし
NPC名:なし
モンスター名:なし
クラス/レベル:赤魔道士/80(クラス、レベルに関係なく発生)
パーティメンバーの有無:両方
ゲーム内時間:時間問わず
エリア名/フィールド座標:場所問わず
ハウジング情報:
手順:
1.ウインドウモードでゲームを起動
2.他のアプリケーションのウインドウをアクティブにしたり、デスクトップに戻る
(FFXIVのウインドウのアクティブと非アクティブを繰り返すと発生)
 FFXIVのウインドウ位置を動かす(もしくはタイトルバーをクリックする)と発生確率が高まる
3.事象
・一定確率でマウス、キーボードの操作を一切受け付けなる
・この時カーソルはOSのハードウエアマウスカーソルになる
・アイコンにマウスオーバーでカーソルを重ねると、光ったりする。完全に無反応ではない
・ただし、クリックは出来ない
・キーボードは一切操作できない
・ゲームパッドの操作は通常通りできる
・fps上限が30で固定される
・この状態でゲームを終了しようとすると、正常に終了ができない(途中で止まり、強制終了が必要)
4.回復
・FFXIVのウインドウをアクティブ、非アクティブ(デスクトップをクリックするなど)を繰り返すと一定確率で回復
・ウインドウのタイトルバーとゲーム画面の際(タイトルバーに近いゲーム画面領域の端)を連続でクリックしてると、回復しやすい
5.回復すれば通常通り操作可能


通信環境
・使用している回線の種類/プロバイダ:フレッツ光マンションタイプ 1Gbps
・通信機器のメーカー/型番:NTT、RS-500KI

PC環境/Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
Model:iMac 27inch Retina5K 2019 CTO
OS:mac OS Catalina 10.15.3
CPU:Intel Core i9 CPU 9900K @3.6Ghz
Memory:16GB
GPU:AMD Radeon Pro Vega 48
VRAM:8GB
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名:
型番:

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名:SONY
製品名:DUALSHOCK4
型番:CUH-ZCT1J

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン:Safari 13.0.3
・Internet Explorerのバージョン:

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