サービスの唯一無二の窓口であるフィードバックサイト『フォーラム』
運営に対して意見要望を出す場であり、プレイヤー同士の交流を行うこともできるという仕様上、意図せずとも誤解や想いの大きさでレスバトルの応酬に発展してしまうことがあります。
また、その発端となるようなプレイヤーの書き込みがあり、『挑発』『個人攻撃』などのカスタマーがカスタマーを貶めるかのような現状があります。
運営に大きく肩入れしたプレイヤー達がまるで批判の意見を遮るかのような様相を呈しています。
これでは運営はフォーラムの自治をプレイヤーに任せているのか？などとあらぬ誤解が生まれてしまいます。
これでは気軽なフィードバックが出来ないと思います。
賞賛は仕事のモチベーションを上げてくれる大事な声です。
しかしながら批判の声もサービス向上には欠かせない声だと思います。
その批判が届きにくいようなものはカスタマー窓口とは言えません。
（先日モルボル氏のお話にあったように
フィードバックの書き方に一定のマナーがあることを前提とします）
運営におかれましては、このような現状があるということをご理解いただき、より声が届きやすいフォーラム運用をお願いいたします。
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運営に対して意見要望を出す場であり、プレイヤー同士の交流を行うこともできるという仕様上、意図せずとも誤解や想いの大きさでレスバトルの応酬に発展してしまうことがあります。
また、その発端となるようなプレイヤーの書き込みがあり、『挑発』『個人攻撃』などのカスタマーがカスタマーを貶めるかのような現状があります。
運営に大きく肩入れしたプレイヤー達がまるで批判の意見を遮るかのような様相を呈しています。
これでは運営はフォーラムの自治をプレイヤーに任せているのか？などとあらぬ誤解が生まれてしまいます。
これでは気軽なフィードバックが出来ないと思います。
賞賛は仕事のモチベーションを上げてくれる大事な声です。
しかしながら批判の声もサービス向上には欠かせない声だと思います。
その批判が届きにくいようなものはカスタマー窓口とは言えません。
（先日モルボル氏のお話にあったように
フィードバックの書き方に一定のマナーがあることを前提とします）
運営におかれましては、このような現状があるということをご理解いただき、より声が届きやすいフォーラム運用をお願いいたします。
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