エターナルバンド経験者同士で新たにエターナルバンドのクエストを受注することができない

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仕様に振り分けされておりましたが仕様のはずがないので再度テンプレートに則って報告をさせていただきます。

発生日時:21/1/6
発生頻度:クエスト受注しようとするたび
ワールド名:Atomos
キャラクター名@ホームワールド名:Eudia Lyte
リテイナー名:
NPC名:大聖堂の助祭
モンスター名:
クラス/レベル:
パーティメンバーの有無:有
ゲーム内時間:常に
エリア名/フィールド座標:東部森林
ハウジング情報:
手順:
1.エターナルバンドをしたい相手とPTを組み、大聖堂の助祭に話しかけても(選択肢1番上)「前の人とエタバンしているからできません、エターナルリングを返却してください」的なセリフを言われる(自分も相手も)。
2.再度助祭に話しかけ、以前のエタバンを破棄する(選択肢2番目)を選ぶと、「リングを所持していないためできません」という趣旨のセリフを言われる。
3.アイテムサーチでエターナルリングを検索しても所持していないと表示される(契約経験のあるリテイナーはすべて契約済みの状態です)。
4.再度助祭に話しかけ選択肢1、2を選択しても私も相手の方も「以前のエタバンが残ってるので~」「リングを持っていないので~」といわれ受注ができません。
5.双方モグステで購入するエタバン用の腕輪は同じプランのものを装備している状態です。

仕様に振り分けられておりましたが、必要手順は踏んでいるはずです。私のキャラがリングを返却したのは昨年9月ごろ、相手の方はクエスト受注にあたって助祭にリングを返却しております。

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