アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(11/26)

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現在、スクウェア・エニックス アカウント管理システムにおきまして、下記の障害が発生しております。
調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

             記

日 時:2024年11月26日(火) 2:58頃より

障害内容:
・Xbox Series X|S版における特定の条件下でのログインが行えない
 ※初めてXbox Series X|S版にログインされる場合、および障害中にMicrosoft Storeで「拡張パッケージ」を購入された場合、障害復旧までログインが行えません。それ以外の状況でのログインは可能です。
・オンラインストアのXboxモードが利用できない
・モグステーションのXboxモードが利用できない
・FFXIVコインが反映されない
 ※障害復旧後にXbox Series X|S版を起動しログインすることで反映されます。

原 因:調査中

対 象:Xbox Series X|S版をご利用のお客様

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